No debería ser así, no tendría que ocurrir, se asume que hace ya tiempo que todos sabemos que los perfiles de Facebook son para personas particulares y no para marcas ni negocios, y que las empresas y organizaciones han de adoptar el formato de página en Facebook. Que las funciones y herramientas de los perfiles y las páginas son diferentes. Que Facebook no admite la creación de perfiles con fines comerciales ni nombre de marca. Y que si tienes un…
Facebook no para de lanzar nuevas funcionalidades para mejorar las opciones de marketing de las marcas y rentabilizar a sus más de 1.400 millones de usuarios. Y las últimas semanas han sido especialmente intensas. ¿Has podido seguir el ritmo de novedades? Si no ha sido así, tranquilo: aquí tienes cuatro esenciales: 1. See First: el usuario decide qué quiere ver primero Muchas críticas ha recibido el algoritmo por el que Facebook prioriza en qué orden aparecen en la página de…
Facebook es la red social que más utilizan las empresas españolas para recoger opiniones de clientes, según el “Informe sobre usos de redes sociales en empresas 2014” de Adigital: el 71,35% de las compañías incluidas en este estudio asegura usar esta red social para conocer las opiniones de sus clientes, y es también (con un 68,23%) la que más emplean para fidelizar clientes. Pero una cosa es “recoger opiniones” y otra diferente “atender al cliente”. Según el estudio “El consumidor social.…
Crear una página en Facebook es muy sencillo: basta con hacer clic en: https://www.facebook.com/pages/create/, seguir los pasos marcados y ¡voilà, ya tenemos página! Sí, pero una cosa es darle al clic, y otra diferente, configurar bien la nueva fanpage. A veces, dar por supuesto lo básico induce a errores de principiante. Así que… ¡back to basics! ¿Qué hacer para configurar bien tu fanpage? 1. Elige qué tipo de página vas a crear, y selecciona bien la categoría Facebook te ofrece…
Optimizar adecuadamente el diseño de tu página de empresa en Facebook te ayudará a mejorar su estrategia de comunicación e incentivará las acciones sociales dentro de la página. Seis ideas para potenciar tu fanpage, sin coste alguno. 1. Personaliza el botón de llamada a la acción de la cabecera Facebook introdujo esta nueva funcionalidad en diciembre de 2014, y ya está disponible para todas las páginas. Su ventaja: está situado en la zona más visible de la página, la imagen…
Que no te pille desprevenido: Facebook y Twitter afrontan la recta final del año con una cartera repleta de nuevos proyectos y funcionalidades que ya han anunciado que lanzarán en 2015. Los cinco cambios más relevantes en Facebook y Twitter 1. ‘Facebook at Work’, ¿la competencia de LinkedIn? The Wall Street Journal lo desveló hace unos días: el 1 de enero, Facebook lanzará la versión de su red social para profesionales, que se llamará ‘Facebook at Work’. Será un servicio…
¿Cómo optimizar tu inversión publicitaria en Facebook? ¿O segmentar adecuadamente una campaña en LinkedIn? ¿Y cómo funciona el precio en un anuncio de Twitter? A todas estas preguntas, y muchas más, dan respuesta estas cinco guías para aprender a configurar y sacarle el máximo partido a tus campañas en Facebook, Twitter, LinkedIn y Youtube, elaboradas y firmadas por cada una de las plataformas. 1. User Guide for the Ads Create Tool Para aprender a gestionar campañas publicitarias y promocionar en…
El número de fans de una página de Facebook es un dato relevante, sí, pero no el único que conviene tener en cuenta para evaluar su rendimiento: es importante también averiguar qué difusión tienen los contenidos, cómo interactúan los fans y cómo son. Facebook es la red social que proporciona datos más completos y detallados a los administradores, con posibilidad de análisis en retrospectiva y selección de rango de fechas. La exportación y visualización de estos datos se encuentra en…
Ninguna técnica de marketing o comunicación debería concebirse aislada del resto de acciones, al contrario, todas deberían integrarse en un estrategia común en la que cada una se complemente con las demás. Es fácil decirlo, pero a veces, ponerlo en práctica puede resultar complicado. ¿Cómo combinar email marketing y redes sociales para mejorar la eficacia en la comunicación con el cliente e incrementar el retorno de las acciones? Aquí tienes cuatro tácticas para lograrlo: 1. Envía un emailing-anuncio a tu…