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Soy un marca internacional: ¿cuántas páginas me abro en Facebook?

octubre 14, 2013

¿Una o varias páginas? ¿En un solo idioma, o varios? ¿Con mensajes segmentados o globales? Son algunas de las preguntas que una marca se plantea cuando se propone utilizar Facebook como plataforma de comunicación y marketing internacional. Y no, no hay una única respuesta: porque la estrategia de comunicación y marketing multinacional en Facebook vendrá determinada por la estrategia de gestión internacional de la marca. Y deberá responder, entre otras, a las siguientes cuestiones: ¿Está gestionada de forma centralizadadesde la…

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8 Claves para la gestión internacional de una marca a través de las redes sociales

septiembre 1, 2013

Los social media son una poderosa plataforma para la proyección internacional de la empresa por su capacidad para generar conversaciones, conectar con los consumidores de cada país, canalizar feed-back, reforzar vínculos con el público y desarrollar y potenciar la imagen de marca, entre otros factores. En el último número de la revista Con Marca que edita el Foro de Marcas Renombradas analizo ocho claves para sacarle partido al uso de las redes sociales en la gestión internacional de una marca,…

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Seis acciones de marcas españolas que aprovechan Vine

marzo 19, 2013

Hace ya casi dos meses, el 24 de enero, que Twitter lanzó Vine, la aplicación móvil que permite grabar y compartir vídeos de seis segundos con sólo pulsar la pantalla. En tan sólo 24 horas, Vine consiguió alzarse en el primer puesto de la categoría social de App Store (de momento, sigue sin estar está disponible para Android), y en el 14º de entre las apps gratuitas; a día de hoy cosecha más de 4.600 ratings. Entre los early adopters…

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7 Diseños originales de páginas de empresas españolas en LinkedIn

octubre 22, 2012

Faltaba LinkedIn. Siguiendo la senda de las fotos de portada de Facebook, la red social profesional anunció en su blog, a principios de septiembre, la puesta en marcha de un nuevo diseño de páginas de empresa que incluiría una imagen de cabecera, y que estaría disponible de forma general a finales de año. Antes de culminar ese paso, se le adelantó Twitter: el 18 de septiembre implantó en todos sus perfiles el nuevo encabezado. Convenía correr, y LinkedIn lo ha…

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6 Marcas españolas que ya utilizan la nueva cabecera de Twitter (para inspirarte)

septiembre 21, 2012

Twitter ha vuelto a sorprender esta semana con la introducción, el 18 de septiembre, de su nuevo diseño de cabecera (o encabezado) para todos los perfiles: tanto empresas, como usuarios. Gratis. Una diferencia fundamental frente al lanzamiento, en diciembre de 2011, de las páginas de marca, opción publicitaria sólo disponible para compañías seleccionadas, como Coca-Cola o Disney, y previo pago de 25.000 dólares. El nuevo diseño sigue la estela del Timeline de Facebook, y se adelanta a la plena implantación…

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5 Marcas españolas que ya están sacando partido al nuevo TimeLine de Facebook

marzo 5, 2012

Seis días después de que Facebook anunciara la puesta en marcha del nuevo diseño para páginas, los 12,7 millones de fans de Zara siguen esperando a ver cómo adaptará la marca su fanpage. Tampoco Pull & Bear (2,1 millones de fans) ni Mango (3,4 millones) lo han activado a día de hoy. No son las únicas. El Manchester United fue uno de los primeros equipos de fútbol en apuntarse al nuevo TimeLine: sus más de 23 millones de seguidores pueden consultar…

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7 Herramientas gratuitas para medir la influencia en Twitter de tu marca o empresa (y compararla)

enero 22, 2012

El volumen de seguidores en Twitter es una cifra interesante, pero no determinante: lo importante es la relevancia y la facultad para influir en la comunidad. Y en esa métrica intervienen otros factores: menciones, retweets, listas, respuestas… En definitiva, la capacidad de engagement y amplificación del mensaje. Conocer e interpretar adecuadamente la influencia en Twitter es esencial en la estrategia de social media de una marca o empresa: no sólo la propia, sino también la de la competencia. Para calcularla…

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5 Herramientas gratuitas para monitorear foros, a prueba

septiembre 25, 2011

¿Quién no conoce el caso del cliente de Vodafone que, harto de esperar a que le respondiera alguna operadora en el teléfono de atención a empresas, decidió entrar en un foro? Ocurrió el 8 de diciembre de 2009, el sujeto utilizó como nombre de usuario “Grankoala” y la pregunta que planteó en el foro fue: “He llamado al servicio de atención a empresas 122 de Vodafone por un problema en mi línea. Una señorita me ha dicho que me mantenga…

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Marca personal: 10 errores que deberías evitar

julio 12, 2011

“Las grandes compañías comprenden la importancia de las marcas. Hoy, en la Era del Individuo, tú tienes que ser tu propia marca”. Así encabezaba en agosto de 1997 Tom Peters su artículo publicado en Fast Company “The Brand Called You”, considerado uno de los precursores del concepto de marca personal. Catorce años más tarde, el término “marca personal” continúa no sólo plenamente vigente, sino además, en pleno apogeo. Las sucesivas crisis económicas, la inestabilidad laboral, el ocaso del “empleo para…

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