Monthly Archives

julio 2015

4 Novedades de Facebook que probablemente desconoces

julio 24, 2015

Facebook no para de lanzar nuevas funcionalidades para mejorar las opciones de marketing de las marcas y rentabilizar a sus más de 1.400 millones de usuarios. Y las últimas semanas han sido especialmente intensas. ¿Has podido seguir el ritmo de novedades? Si no ha sido así, tranquilo: aquí tienes cuatro esenciales: 1. See First: el usuario decide qué quiere ver primero Muchas críticas ha recibido el algoritmo por el que Facebook prioriza en qué orden aparecen en la página de…

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3 Ebooks de reputación online para leer estas vacaciones (gratis)

julio 16, 2015

Si acabas de volver (¿ya?!!) o si aún no te has ido, si estás a punto de cogerte unos días de vacaciones ¿o quizás semanas?, o si estás contando los días, porque aún te queda para huir ¡y no puedes más con este calor! Recuerda: en verano, es tiempo de leer. Así que aquí te traigo tres ebooks de reputación online, para que puedas llenar tus horas de lectura sin atiborrar la maleta… y volver con las pilas puestas tras…

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¿Cómo atender (bien) al cliente en Facebook?

julio 13, 2015

Facebook es la red social que más utilizan las empresas españolas para recoger opiniones de clientes, según el “Informe sobre usos de redes sociales en empresas 2014” de Adigital: el 71,35% de las compañías incluidas en este estudio asegura usar esta red social para conocer las opiniones de sus clientes, y es también (con un 68,23%) la que más emplean para fidelizar clientes. Pero una cosa es “recoger opiniones” y otra diferente “atender al cliente”. Según el estudio “El consumidor social.…

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